據(jù)媒體報(bào)道微信用戶數(shù)已經(jīng)突破6億!相信在不久的將來(lái)微信必將成為重要營(yíng)銷渠道，很多企業(yè)都開(kāi)通了微信號(hào)，但是99%微信號(hào)都沒(méi)有專人負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)
 

 

1、理解訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)的區(qū)別

企業(yè)訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)最明顯的區(qū)別就在于：企業(yè)訂閱號(hào)可以每天發(fā)一次信息，服務(wù)號(hào)只一個(gè)月只能發(fā)四次信息。看到這里或許有人想當(dāng)然的就直接選擇訂閱號(hào)了。實(shí)際上服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)都有各自的優(yōu)勢(shì)也有自己局限性。訂閱號(hào)每天都可以發(fā)信息，但是發(fā)的信息基本會(huì)被折疊，如果不是可以去點(diǎn)開(kāi)看，是不會(huì)自己出現(xiàn)的;服務(wù)號(hào)相對(duì)來(lái)說(shuō)數(shù)量少，但是每一條都會(huì)直接推送給用戶。另外服務(wù)號(hào)相對(duì)于訂閱號(hào)來(lái)說(shuō)還有一不能替代的功能就是可以對(duì)接移動(dòng)支付及其它二次開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。問(wèn)題來(lái)了，怎么取舍呢?十堰微信推廣小編建議，如果信息量比較大可以選擇訂閱號(hào)。如果對(duì)于信息發(fā)布量需求不是太多可以選擇服務(wù)號(hào)，如果需要對(duì)接支付或者有更多開(kāi)發(fā)需求那么就服務(wù)號(hào)。知道自己要什么，做好定位，可以讓你走的更穩(wěn)更快更遠(yuǎn)。
 

2、微信對(duì)企業(yè)有什么幫助?

微信營(yíng)銷本質(zhì)是互動(dòng)，傳遞價(jià)值，維護(hù)老客戶，影響新客戶，很多企業(yè)把微信當(dāng)成宣傳工具，每天廣告準(zhǔn)時(shí)發(fā)送，這樣微信號(hào)是沒(méi)有生命力的。
 

3、利用好信息中“閱讀原文”

這個(gè)是很容易很忽略掉細(xì)節(jié)，大家都知道微信信息中沒(méi)有辦法放超鏈接，只有在“閱讀原文”可以放上超鏈接，通過(guò)“閱讀原文”可以給企業(yè)手機(jī)網(wǎng)站增加客戶，也可以鏈接以前發(fā)送微信信息。
 

4、微信公眾平臺(tái)設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)

把每次發(fā)送的文章都設(shè)上對(duì)應(yīng)關(guān)鍵詞，如輸入“1000”，查閱《企業(yè)微信公眾平臺(tái)訂閱號(hào)運(yùn)營(yíng)十個(gè)秘決》，輸入“m”查看文章文章目錄，除了剛才日常設(shè)置，還可以在“實(shí)時(shí)消息”看到客戶的提問(wèn)，把一些問(wèn)題整理起來(lái)，通過(guò)關(guān)鍵詞設(shè)置，為客戶推送答案，節(jié)約客服溝通時(shí)間。
 

5、微信二次開(kāi)發(fā)

想通過(guò)微信給客戶提供更多便利功能，只能通過(guò)二次開(kāi)發(fā)來(lái)實(shí)現(xiàn)，如客戶查詢產(chǎn)品信息，或是跟客戶CRM系統(tǒng)對(duì)應(yīng)，提醒客戶等。

個(gè)人建議微信跟企業(yè)手機(jī)網(wǎng)站相結(jié)合，如回復(fù)關(guān)鍵詞“公司介紹”，在接口中實(shí)現(xiàn)把手機(jī)版關(guān)于公司介紹發(fā)送到微信當(dāng)中。
 

6、每次推送微信時(shí)不要超過(guò)3條圖文消息

如果你運(yùn)營(yíng)的不是發(fā)布本地生活信息的微信號(hào)，重點(diǎn)要告訴客戶一件事，那么十堰微信推廣小編建議請(qǐng)只發(fā)一條信息。推送的信息過(guò)多，就會(huì)沒(méi)有了重點(diǎn)。切記信息信息要圖文并茂但單張圖片內(nèi)存不要太大，圖片大小最好控制在50K以下。

微信營(yíng)銷關(guān)鍵在內(nèi)容的質(zhì)量。高質(zhì)量的內(nèi)容會(huì)得到眾多人的分享，會(huì)形成病毒營(yíng)銷。
 

7、微信互動(dòng)是關(guān)鍵

掉粉是經(jīng)常會(huì)有的事情，我們要做的是怎么盡可能，滿足加我們客戶需求，如通過(guò)你的微信可以查詢產(chǎn)品價(jià)格，可以申報(bào)產(chǎn)品故障，像中信銀行微信，每次你消費(fèi)、還款都會(huì)有提醒，如果條件充許，一定要提供專職負(fù)責(zé)微信客服。

明確每一次溝通、互動(dòng)、推送的對(duì)象是誰(shuí)，讀者對(duì)這個(gè)人越了解，信任度就越高，包括他的公司職位、姓名、聯(lián)系方式。
 

8、讓客戶主動(dòng)加你微信有哪些辦法?

要想在很短時(shí)間里獲取大量的粉絲，必須靠媒體。如公司官方網(wǎng)站、微博、QQ空間、個(gè)人名片、公司宣傳手冊(cè)、雜志等，要?jiǎng)佑靡磺星纴?lái)宣傳，每一天你才能獲得穩(wěn)定的粉絲增漲量。

不要忘記你員工個(gè)人微信的力量，如果一個(gè)員工朋友圈中有100個(gè)客戶，哪你100個(gè)員工累積起來(lái)就有10000個(gè)客戶微信，員工參于分享企業(yè)微信是成功推廣的捷徑。
 

9、善用微信中“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”

很多運(yùn)營(yíng)問(wèn)題都可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析了解到，如發(fā)布的內(nèi)容客戶喜歡嗎?通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，可以清淅了解到粉絲量，每天新關(guān)注人數(shù)、掉粉數(shù)量;通過(guò)“用戶屬性”看到訂閱用戶性別、省份;通過(guò)“圖文分析”了解每次信息推送情況，如送達(dá)人數(shù)，圖文頁(yè)閱讀人數(shù)，原文頁(yè)閱讀人數(shù)，分享轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)。
 

10、分組管理客戶

群發(fā)圖文圖片時(shí)，我們可以針對(duì)性別，地區(qū)，客戶組別，如果你的客戶有會(huì)員等級(jí)之分，你可以按等級(jí)分組，因?yàn)椴⒉皇撬锌蛻羝肺抖家粯?，如關(guān)注奔馳的客戶，喜歡內(nèi)容可能跟奧迪客戶不一樣。

如果有100個(gè)精準(zhǔn)粉絲，你可以提供有價(jià)值的內(nèi)容，一個(gè)月?lián)碛?0000個(gè)粉絲不是夢(mèng)想，如果你想了解更多企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)技巧，請(qǐng)關(guān)注我們http://www.wxask.com